市运管处颁发10路驾驶员郑端公交服务明星荣誉证书

9月20日上午，荆州市运管处对2012年被评为湖北省城市公交行业文明示范线路的荆州市公交总公司公交24路颁发奖状。

此次湖北省城市公交行业文明示范线路评比活动，按照安全生产、规范运营、车容车貌、服务质量等考核标准，经过严格检查，层层筛选，最终从全省公交行业选出十条文明示范线路，曾被授予“全国工人先锋号”荣誉称号的荆州公交24路在此次评选活动中再获殊荣。

如今，24路早已成为荆州公交众所周知的一条模范线路，以其服务优秀无投诉、文明驾驶无违章、安全行车无责任事故等突出工作表现，得到沿线乘客的一致赞誉，特别是在对待老年乘客方面，24路还总结出一整套服务规范：平稳进站“一步上车”，拐弯提醒、双重报站，保证老人不坐错车、不坐过站、不发生摔倒，凡有老人上下车不方便，师傅们每次都搀上搀下。自2000年建线以来，24路先后荣获了市级十佳文明公交线路、市级青年文明号、省级文明线路、全国总工会授予的全国交通建设系统“工人先锋号”等多项荣誉称号。

另外，市运管处还为在此次评选活动中荣获“公交服务明星”称号的荆州公交10路驾驶员郑端颁发了荣誉证书。