李建新是九江长运彭泽公司物业公司经理。名为物业公司，实为彭泽公司的一个后勤班组。现有3人，负责水、电、卫生费、房租的收缴，水电日常零星维修和故障的报修及住宅区的卫生保洁。物业管理，从表面上看，平平淡淡，但实际上却是纷繁复杂。因为整天同用户、同水、同电打交道，“水、电和卫生管理服务工作的好坏，直接关系到用户的切身利益，影响企业的和谐稳定和发展。”李建新说。
笔者在彭泽采访时得知，现年54岁的李建新从事物业管理工作多年，坚持以用户关注为焦点，热情为用户服务、排忧解难，深得用户称赞，多次荣获公司先进个人称号。“不管自己能不能搞，会不会做，只要接到用户电话，我会第一时间赶往现场。”李建新说，“因为发生故障，及时抢修，保证水电正常供应，搞好卫生保洁，是我应尽的职责。”2010年清明节那天，人们都忙着下乡扫墓祭祖去了。可公司宿舍区主水管闸阀坏了，导致停水。李建新一边及时向公司领导报告，一边迅速与自来水公司分管的同志联系，请求抢修。此时，自来水公司分管车站片区的同志正与家人在乡下扫墓，本想等扫完墓后再回来，经李建新与其多次沟通后，提前赶回了县城，开展抢修，恢复了供水。
李建新告诉笔者，每次上门收卫生费，他都会带着保洁员一道，顺便听取住户对卫生保洁的意见和建议，以改进工作。李建新说，“有的住户无工作、生活困难，或家有病人、导致经济拮据，欠交水电费是常有的事，为不拖欠水电部门的水电费，避免因欠费停水停电，我自己常会掏钱为欠费户垫上，有时垫付几千元，以确保水电供应正常，职工生活不受影响。”
陶桓民告诉笔者，“今年5月，彭泽公司实施职工住宅水电户表改造，成立了工作小组，确定李建新同志具体负责实施。工作中，李建新他勤奋工作、任劳任怨，善于为领导分忧解难，积极主动协调各方面的关系，确保施工顺利进行，按期竣工，他功不可没。”水电表厢的安装和管线走向，看似简单的事，实则不易。为尽量避免矛盾的发生，李建新事先与住户协商好水电表安装的位置和管线的走向，不把矛盾推向水电施工队伍。施工期间，持续的高温天气，李建新坚持在施工一线，协调各方，为施工人员提供后勤服务保障，确保了水电改造工作顺利进行并如期竣工，受到用户和施工方的好评。
