春节长假期间，石家庄市公交部门共安排运营车辆1.9万余辆次，安全运送乘客665万人次，同比去年增长18%，有效保障了市民节日期间出行乘车需求。同时，昨日起，公交营运车辆将增至3840辆左右，比日常配车增加20%，以应对节后返城和市民上下班带来的客流压力。
节日期间，石家庄市公交总公司积极做好车辆调度工作，充分利用公交“智能调度系统”做到适时监控，灵活调度，调配好运力、运距，保证运营秩序的良好；严格落实运营管理规定，做到首末班车准点发车，正点运行，杜绝各类违章发生。
公交服务热线中心坚持每天24小时受理乘客来电和信访工作，对乘客反映的运营、安全、服务质量等各类问题，均给予耐心解答和及时反馈，尽最大努力让乘客满意。据不完全统计：春节期间共接听服务热线7733件次，反馈率100%。
同时，石家庄市公交总公司严把车长上岗关，安排专人负责车长上岗前的检查登记，杜绝饮酒或疲劳者上线行车；组织开展全公司范围内的安全行车检查，杜绝了重、特大行车事故的发生；做好对“三防”、“三品”的检查，车辆一趟一巡查，及时清理车上遗留物品，不留死角隐患。
考虑到从2月15日(初六)开始出现的客流高峰，市公交部门将营运车辆配置增加至3840辆左右，比日常配车增加20%，比春运期间日常配车增加13%，以有效应对节后返城和市民上下班带来的客流压力。
