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省交通运输厅道路运输管理局组织7个片区执法交叉检查组，从执法队伍建设、执法监督制度建立、执法工作开展、行政执法公示、“打非治违”专项整治、执法软件使用、96515运政监督投诉电话受理处理等7个方面，对各级道路运输管理机构2012年运政执法工作进行了全面检查，评出12个执法示范单位，眉山市道路运输管理处排名第一。其中，市道路运输管理处开展的执法惠民行动突出“为民”和“服务”，让人们实实在在享受到了实惠，从细微处可观新变化。 小生活凸显新变化 十项惠民行动让群众得实惠 镜头一 客车附搭小件快运 方便快捷 市民张先生很高兴，给在成都上大学的女儿带点吃的用的，再不用亲自跑一趟那么费神费力了。在眉山客运中心站小件快运室，只需经过“安检-称重-支付少量手续费”，小件快运将随车发班，“女儿到新南门车站去取就可以了。”张先生说。我市开展的客车附搭小件快运优质便民活动给广大市民提供了极大便利。 镜头二 驾校教练员“练内功” 学员来监督 去年年底，市民小林在一家驾校报了名。按照“过来人”的指点，小林给教练员递上两包烟，没想到被一口拒绝。“现在的教练员素质高，没有这些干扰，我们学起来轻松多了。”小林说。 针对群众关心的热点难点问题，市道路运输管理处在18家驾校中不定期开展职业技能竞赛，教练员不仅要提高专业技术水平，更要强化综合素质的全面提升。“学员举报教练员‘吃拿卡要’，一经核实，该教练员将被列入黑名单，所有驾校均不能聘用。”市道路运输管理处相关负责人表示。 镜头三 营运客车安全承诺 出行更放心 “请您系好安全带。为了您的自身安全，驾驶员在行车过程中不准吸烟不准接打电话，请您监督。”如果您有过乘坐长途大巴的经历，都能在大巴车发动前听到乘务员的温馨提示。 市道路运输管理处在营运客车驾驶员中进一步深化安全承诺活动，每台车除张贴安全标识外，更将监督权交到乘客手中，驾驶员和乘务员要做的，就是在本职岗位上倾情服务每一位乘客。 据介绍，执法惠民行动涉及执法理念转变等诸多方面，包括在全市客运站开展“温馨服务”活动、在出租汽车行业开展和谐劳动关系创建活动、在驾驶培训学校中开展“驾驶培训质量年”活动、在维修行业开展诚信经营优质服务活动等十项内容。 强化交通行政执法 整体提升全行业服务水平 “十项行动，惠民是主题，服务是核心，整体提升全行业服务水平是目的。”市道路运输管理处相关负责人表示，一定要坚持民生为重、服务为先，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，用真心、付真情，见行动、办实事，规范执法行为，推进管理创新，提升服务水平。 2012年，市道路运输管理处坚持认真贯彻落实依法治国基本方略和依法行政、依法治运的重大决策，积极推行行政执法责任制，全面推进交通行业行政执法工作。如：加强交通行政执法力度，强化对客运车辆的管理和城区出租车辆的监控，杜绝抬价、杀价、宰客、甩客行为，有效保障了运输秩序和安全。 而广大车主和经营户最关心的行政收费项目和标准等问题，市道路运输管理处面向社会公示，张贴上墙，并设立了举报电话和信箱，及时处理群众反映的问题。“此外，行政处罚中涉及罚款的，除符合简易程序可以当场处罚的外，全部实现查罚缴分离，更加科学化、规范化。”市道路运输管理处相关负责人表示。 |
