驾管大队切实转变工作作风，大力推进政务诚信和执法公信

进一步提升群众满意度，开展好“为民服务争先创优”活动，切实转变工作作风，大力推进政务诚信和执法公信，驾管大队严格按照支队“为民服务争先创优”主题活动的部署和要求，积极开展为期一个月的“为民服务争先创优”主题活动。

一是打击非法中介，保障群众利益。针对社会上“证托”扰民坑民的不良现象，在车管所业务大厅设置值日警官，公示驾驶证业务指南及办理驾管流程示意图，告知群众办理相关业务应具备的手续，并在车管所大厅制作了醒目的展板向群众温馨提示各项收费项目及标准，严格执行办理业务实行实名制，对个人代办业务进行严格审核。严厉打击非法中介机构，进一步规范净化车管服务环境。

二是微笑办理业务，提高服务效率。大队利用周二、五时间多次召开工作作风整顿会，全体人员结合自己岗位踊跃发言，通过自己找、大家提、领导评等方式，彻底找准自己存在的不足，并书面写出了可行的整改措施，同时人人还为如何改进驾管工作、树立“窗口”岗位形象献计献策。经过这次整顿，全体人员在工作中形成比技能、比规范、比文明、比形象的良好氛围；民警警容严整，佩戴证件齐全，服务群众耐心、热情；深入推行驾管业务按时办结制度，提高服务效率和办事质量。

三是严管考风考纪，实现驾管工作双规范。 规范了机动驾驶人考试员实行所有科目随机抽考、双考官制，考试民警考试时全部上交手机统一保管，并配备录音笔，考试过程全程录音，印发《致全体学员的一封信》，统一印制《学员诚信考试承诺书》，有效遏制了驾驶人考试中存在的不正之风。规范了驾驶证审验流程。在办理驾驶证初领和年检、换证业务时，必须与全国在逃人员、违法犯罪人员资源库进行比对，实现了信息化条件下资源共享、多警联动、协同作战的工作模式。

四是警钟长鸣,强化队伍建设。驾管大队在加强经常性教育培训的基础上，组织民警根据岗位特点，重点开展了廉政教育，设置了廉政教育学习园地，每日向民警发放廉政格言警句，与全体民警及文职签订了《驾管大队为民服务争先创优承诺书》，保持了民警队伍的纯洁性。