全市交警进一步强化服务理念，创新工作模式

为有力推进“三访三评”深化“大走访”活动深入开展，市局交警支队进一步强化服务理念，创新工作模式，在全市交警系统启动了“牵手平安行”主题活动，通过警民双向互动、联手协作，共创良好交通秩序，共保道路交通安全畅通。

一、坚持以客货运驾驶人为重点，全面开展“手牵手，心连心”走访活动。一是以大队、中队为单位，以客货运驾驶人为重点，组织全体民警和交通协管员通过分片包干、登门入户等方式，对辖区范围内客货运车主、驾驶人进行民情民意调查活动，与驾驶人交朋友、结对子，手牵手、心连心、面对面，倾听心声，增进感情，帮助解决实际困难。二是围绕清明、“五一”等节假日及其他重大活动期间的交通安全保卫和交通秩序专项整治活动，组织民警深入辖区运输企业，与机动车驾驶人及车主、企业法人代表和安全管理责任人“四见面”，有针对性地宣讲道路交通安全法律法规和安全常识。三是通过走出去、请进来走访和信函、电话、问卷调查等方式，组织民警回访交通违法当事人、交通事故肇事人、交通事故受害人和机动车所有人以及上访人员，了解对交通秩序和安全状况的评价，倾听对交通违法处理、交通事故处理和车辆及驾驶人管理工作的意见和建议，先后征求各项有效工作建议21条，立即整改17条。截至目前，全市交警系统共收集民情民意和各类信息6000余条，为辖区群众办好事实事1200多件。

二、坚持以创新安全教育宣传为主线，全面加强驾驶人交通安全教育管理。一是组织民警深入辖区50余所驾校，对驾校教练员和学员面对面开展文明交通常识宣讲活动，重点讲事故案例、讲应急处置、讲职业道德、讲安全责任。组织驾校学员开展“三个一活动”，即：看一次文明交通宣传片，参与一次交通劝导服务，参加一次文明驾驶宣誓仪式。二是建立无违法记分驾驶人奖励机制，对自觉遵守交通法规的客运驾驶人由交警部门评为安全文明驾驶之星，同时建议所在公司对其进行物质奖励，激励全体驾驶人自觉遵章守法。同时在电视台、交通广播台、互联网开辟专栏，利用新闻媒体加强典型事例宣传。组织客货运驾驶人、企业安全负责人参加文明交通宣讲团，进行文明安全行车巡回演讲，弘扬文明守法职业操守。三是加快宣传教育阵地建设。依托交警大队、中队、中小学校、科普基地、爱国主义教育基地、汽车品牌销售店等资源，建立一批交通安全宣传教育基地，广泛开展文明交通宣传教育和培训。

三、坚持管理与服务并重方针，大力推出人性化管理举措。一是建立网上微博、QQ群、手机短信等交流平台，及时发布道路通行情况和恶劣天气条件下出行安全提示类信息、重特大道路交通事故情况和客货运驾驶人交通违法及记分等警示类信息，以及告知驾驶证逾期未换证或审验、机动车逾期未检验或报废等服务类信息，各勤务大队每月对本地从事客货运驾驶人发一条短信，遇有重大交通意外发生即时编发短信，及时进行警示、提供服务。二是借鉴社区民警警务工作的基本经验和做法，发挥社区、村委会的作用，拓展交通管理服务站功能，提供交通法规政策和交通违法及记分查询、告知服务，落实驾驶人社区化管理。三是会同交通运输、安全监管等部门落实对客货运输企业的奖惩机制，落实职业驾驶人“黑名单”制度和退出机制。会同有关部门利用具有行驶记录功能的卫星定位装置和全国重点营运车辆联网联控系统，对客货运车辆和运营情况实施动态监管，及时发现、告知、纠正和处理超速行驶、客车超员、疲劳驾驶等交通违法行为。