济源市运管处维护旅客的合法权益，确保客运市场稳定有序发展

　近期，我市多条公交线路不断出现收取不满1.2米儿童票价的情况，据政府热线12345和我处投诉热线96520统计，仅元月1日—3日此类投诉就多达22起，严重侵占广大人民群众的切身利益。为遏制类似事件发生，维护旅客的合法权益，确保客运市场稳定有序发展，运管处采取措施严格落实公交行业票价政策。
　　
　　一是严格执行《汽车运价规则》第十二条之规定，成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票。身高1.2以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2～1.5米的儿童乘车购买儿童票，伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按照具体执行票价的50%计算。
　　
　　二是加强教育。从元月8日开始，对全市客运司乘人员进行为期8天的集中教育培训，学习运输安全、文明服务、《汽车运价规则》等相关法律法规，提升人员素质，强化行业文明，规范市场秩序。
　　
　　三是加大处罚力度。对违反《汽车运价规则》规定的，经调查核实，对车辆予以停业整顿，司乘人员下岗培训三天，培训合格后方可上岗。并对该车司机的《从业资格证》予以记分处理。对累计三次以上违反此规定的，禁止该车参加2013年度“春运”，并吊销该车司乘人员《上岗证》