按照市“四城同创”示范创建工作总体部署和要求，市交通运输局在城区出租车行业大力开展“星级出租车”示范创建活动，着力打造交通运输窗口形象。
为推动“星级出租车示范创建工程”活动落到实处，市交通运输局制订了创建工作方案、考评标准及考评方式，交通运管部门严格按照考评标准每月对出租车及驾驶员进行考评，年终根据考评结果进行挂星表彰。考评采取四种方式进行：一是以乘客投诉为依据对公交车辆和驾驶员进行考评计分；二是以管理部门日常违章处理记录为依据进行考评计分；三是以新闻媒体报道为依据进行考评计分；四是年终组织行业管理部门、公司代表、市民代表、新闻媒体代表一起考评打分。
“星级出租车”的评选分四种类型：AAA星、AA星、A星、B星。星级的确认以评分高低为标准，即：年度考评无扣分者，评定为AAA星级出租车；年度考评累计扣分未达10分者，评定为AA星级出租车；年度考评累计扣分未达20分者，评定为A星级出租车；年度考评累计扣分超过20分者，评定为B星级出租车；对取得B星级的出租汽车，运管机构计入出租汽车诚信档案，对取得A星以上的出租汽车，除计入档案外，并在车身醒目位置予以挂星表彰。
年度考评累计扣分20分达3次，或者一次扣分达20分而不参加教育培训考试者，其所驾驶车辆星级评选为不合格。对星级评选不合格者，运管部门收回《出租汽车服务监督卡》，并责成出租车公司解聘该出租汽车驾驶员，对营运车辆实行停运、对车主进行学习教育。
