敦化大队全面推进民警执法规范化建设

通过“大走访开门评警”取得良好实效的基础上，敦化交警大队开展的“正警风、严警纪、强素质、保安全”教育整顿活动，不断转变执法理念、执法方式、执法手段、执法态度，以努力实现“理性、平和、文明、规范”为要求标准，全面推进民警执法规范化建设，民警整体执法服务水平不断上升、警民关系不断阳光化。
一、教育民警切实转变执法理念，进一步夯实为民思想根基。一方面，要求全体民警切实增强政治敏锐性和鉴别力，讲究执法服务艺术，提高执法服务效果，在执法服务中始终做到识大体、顾大局，善于用和谐思维来化解矛盾，用和谐态度来对待群众，真正融法、理、情于一体，以法为据、以理服人、以情感人，使群众通过办理业务，既感受到法律的权威、尊严，又感受到公安机关的关爱和温情。另一方面，要求民警自觉维护人民警察执法为民的形象，特别是在遇到群众故意刁难时，既要能够妥善处理遇到的各种复杂问题，有效维护正常的办公秩序，又要最大限度地防止因言语不当、处置不妥而授人以柄，引发媒体炒作，造成负面影响，实现政治效果、法律效果、社会效果与舆论效果的统一。
二、教育民警切实转变执法方式，不断提升服务群众工作水平。一是通过自查、互查以及群众信访中搜集的执法服务中存在的薄弱环节，进行认真梳理逐一研判。二是进一步健全和完善岗位责任制度，对岗位服务质量进行监督，及时发现和纠正服务问题。三是加强民警日常教育，解决认识到位的问题，找准问题所在，敢于正视问题，深刻剖析问题，认真解决问题，把精力投入到办实事、抓落实上，把工作体现在顺民意、解民忧的行动中，全面落实便民、为民行动。四是深入开展创建示范标准岗位和争创执法标兵活动，对民警执勤执法纪律、着装佩戴、警容风纪、言谈举止、服务程序规范等方面进行严格的纪律要求和规定，用铁的纪律和刚性规定来维护民警良好的执法形象。五是以执法程序规定和工作规范为重点内容，结合实际工作中存在的突出问题，制定培训计划,加强全员培训，大力提升群众工作能力，进一步提升构建和谐警民关系的素质和能力。
三、教育民警切实转变管理方式，不断提升规范服务水平。一是针对服务中存在的问题，以“精细化管理”为重点，制定完善各种制度规范，要求民警围绕“理性、平和、文明、规范”执法这一主题要求，提高思想认识，进一步强化执法为民的理念。二是大力推进大厅业务岗位正规化建设。通过开展重点岗位练兵，使不同岗位的民警都能熟练掌握本岗位执法工作所需的基本技能，并通过大力开展执勤执法“示范岗”建设，积极发挥“示范岗”以点带面作用，全面提升队伍整体服务水平。
四、教育民警切实转变服务态度，进一步提升服务水平。一是教育民警按照“理性、平和、文明、规范”服务理念要求执勤执法，全面落实交通管理服务群众各项措施，进一步完善车管业务便民利民服务体系，让广大群众百姓切实得实惠享便利。二是进一步简化流程和程序、深化警务公开，全面实现证照业务办理“一站式”服务，减少中间环节，提高办牌办证工作效率，进一步改善办事态度和服务形象。全面实行“阳光作业”。