图们大队在开展交通事故处理工作中致力于“强化责任意识、提高服务质量、树立良好形象”，大力提高民警执法素养，着力打造执法规范型队伍,不断促进理性、平和、文明、规范执法，事故处理业务水平和执法质量得到了较大提高，广大群众满意度有了大幅提升。
一是在强化执法责任意识上狠下功夫。大队以推进交警队伍建设为根本，牢固树立“以人为本 执法为民”工作理念，深入开展人民警察核心价值观教育活动，大力弘扬培育爱岗敬业、严守纪律、善于服务、积极拼搏的团队精神，积极组织开展政治业务学习和岗位技能培训活动，严格绩效考核，做到以制度管人、按制度办事，努力建设一支学习、务实、高效、廉洁型的事故处理民警队伍。
二是在强化案件质量意识上狠下功夫。大队以提升办案质量为抓手，强化执法监督和案件质量评比，严格依照《交通事故处理程序规定》、《交通事故处理工作规范》的要求，认真执行交通事故现场处置和现场勘查工作规范，积极开展案件评查和业务培训，努力提高事故处理民警的业务素质和执法水平，树立公开、公正、便民、高效的道路交通事故处理理念，不断提升公安交警的执法公信力。
三是以强化服务理念为宗旨，积极探索建立健全“大走访”和开门评警长效机制，不断完善定期回访事故当事人等制度，广泛听取人民群众和社会各界对公安交警工作意见和建议，切实从人民群众反映强烈的问题抓起，从人民群众满意的事情做起，进一步提高人民群众对事故处理工作的满意度，密切融洽警民关系。同时深入推进交通事故“三调合一”新机制，完善事故处理工作流程，把公开、公平、公正的执法要求贯穿到事故处理的全过程，体现到每一个执法环节，努力树立图们交警依法办案、执法为民的良好形象。
四是在强化执法形象意识狠下功夫。大队以事故处理“阳光作业”为根本，坚持“从严要求，规范执法”原则，把严格教育和严格管理贯穿在执法全过程，将严格要求、严明纪律、严肃法纪体现在执法过程各个环节，特别是落实好事故处理法律法规、处理流程、当事人的权利义务、损害赔偿标准、事故认定责任、调解赔偿等内容的公开透明，使当事人通过处理一起事故既学习了法律法规，又明确了自己的权利义务；既增强了事故处理的透明度，又保障了当事人的知情权和申辩权，通过建立健全长效事故岗位执法机制，从源头上预防和减少信访案件的发生，最大限度化解社会矛盾。
