为和谐警民关系，提升人民群众对辖区公安交通管理工作的满意度，拉近警民距离，敦化交警大队结合自身实际，深入开展“三访三评”活动，创新工作举措，提高服务质量，优化服务环境，着力打造和谐良好的辖区道路交通环境。
一是巩固服务宗旨。大队高度重视民警政治业务学习开展，组织认真学习党的十八大精神，要求民警时刻保持同人民群众的血肉之情，强化公安机关全心全意为人民服务的宗旨意识，着力满足人民群众对公安工作的新期待，为群众提供优质、高效、便捷的服务，用行动践行人民公安为人民的庄严承诺及公安交警“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观。
二是提高服务质量。大队要求交通处罚室、交通事故科、车管所及窗口民警、工作人员对待前来办事的群众要热情接待、及时处置，进一步提高工作效率，简化工作流程。对群众反响强烈的热点问题，各部门要集中精力、尽力整治，切实维护群众合法权益，不断提高执法公信力。
三是优化服务环境。大队从美化、亮化服务做起，加大硬件投入，创造舒适宽松的办事环境。大队在各窗口单位实行“首问责任制”，要求民警及工作人员对待群众来有迎声、办有回声、走有送声，推行文明用语的使用，大力推行大队文明、规范、理性、平和的执法态度。
四是落实服务监督。大队在各部门均实行办事制度、业务流程、监督方式上墙，公开办事程序与标准，实行阳光警务，广泛接受社会监督。大队聘请了4名警风警纪监督员，不定期开展监督活动，并公布联系电话，征求群众意见建议。同时，大队办公室经常性到各部门明察暗访，及时发现问题，及时整改队伍和公安工作中存在的问题，努力让群众满意，随时接受人民群众的监督与考验。
