为进一步回应人民群众对公安交管工作的新期待、新要求,龙井市公安局交通警察大队立足自身实际,从道路交通管理和交通违法处理等方面深挖服务潜力,积极为群众办实事、做好事、解难事,全力构建新时期和谐警民关系。
一是处理违法细心换舒心。大队要求民警及协管员在纠正道路交通违法时把握好上限处罚和从轻处罚的尺度,要说得清、讲得明、用得准,做到细致入微、严谨规范,准确无误。
二是对待矛盾静心换顺心。大队要求民警在纠正违法、处理事故和接待群众来访等过程中,要沉着、冷静、科学对待所遇到的问题和矛盾,遇到难以控制的局面时,必须端正态度,找准问题,因势利导,化被动为主动,稳定群众过急情绪,耐心解释,达到共识,绝不能扩大矛盾,引起群众投诉或负面社会影响。
三是执法办案公心换放心。大队要求民警在路面执勤和处理违法时要严格依照《道路交通安全法》和《道路交通安全法实施条例》等有关法律法规办事,严格执法,公正执法,努力实现法律效果和社会效果的有机统一。
四是履行职责诚心换安心。大队通过交心谈心,广泛引导民警端正态度、规范执法、把全心全意为人民服务作为光荣的使命,心无旁骛地做好本职工作,在平凡的岗位上实现自己的人生价值和社会价值。