为应对今年7月以来持续高温天气给我区群众出行带来诸多不利影响的实际，北仑区运管所及时调整工作方案，采取有效措施、合理部署，通过“三项措施”确保在高温天气条件下人民群众满意出行。
一是加大巡查力度，强化路面管理。根据高温天气以来出租车，公交乘坐率上升且交通违章行为有所增加的特点，及时调整路面巡查安排：即延长早、晚路面巡查时间，早上提前上路，傍晚延迟下班，对中午高温时段加大路巡密度，严查出租车不打表、拒载、车内抽烟；公交越站、脱班、不按规定开放空调等各类违章行为，为群众提供良好乘车服务。
二是加快投诉办结时间，及时化解矛盾。针对公交、出租的投诉案件，及时调查核实情况，严格依法处理违章当事人，并将投诉处理信息反馈给投诉人，认真做好与投诉人的沟通解释工作，所有受理投诉都做到件件有结果，事事有回音。化解司乘人员之间矛盾，减少误解，提高乘客出行满意度。
三是及时维护候车亭，提供舒适候车环境。加大对公交候车亭巡检频率，对乱贴的小广告进行清理，保持候车亭整洁；注重对公交候车亭出现顶棚、坐凳、玻璃损坏等各个组成的构造件进行及时维护修复，以确保候车亭的安全性，保障城乡居民们在高温和烈日下有一个安全舒适的候车环境。
