为进一步倾力构建群众满意工程,切实推行管理型向服务型的转变,更好地为群众服务,龙井市公安局交通警察大队立足实际,多措并举,有效促进了业务服务质量的不断提升。
一、进一步强化思想教育,坚持“政治建警、培训育警、素质强警、从严治警、从优待警”的工作思路,有的放矢地开展队伍的思想政治教育工作,培养民警的爱岗敬业精神,从而确保了队伍的政治纯洁和思想稳定。
二、进一步完善车管业务大厅、事故处理窗口正规化建设,缩短办事流程,提高办事效率,建立健全窗口服务标准和工作规范,及时公布办理业务的法律依据、办理程序、办结时限、收费项目、收费标准和工作人员信息,设置导办台、举报电话、意见箱等,随时接受群众的监督。
三、进一步改进工作方式,广泛开展自查、互查活动,正视问题,查找缺点,分析根源,增添措施,实行一站式、限时、微笑等服务,努力减少中间环节,缩短办理时限,严格依法办事,不循私情,坚决杜绝“冷硬横推”、“吃拿卡要”等不良作风和违法违纪问题。