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延吉大队全面提升人民群众对公安交警的满意度

发布时间:2013-9-27 10:16:21

为进一步树立公安交警的良好形象,推进道路交通安全管理工作再上新台阶,延吉市公安局交警大队以队伍正规化建设和执法规范化建设为抓手,采取多项措施、严格规范执勤执法行为,全面提升人民群众对公安交警的满意度。

一、强化执勤执法管理。大队要求民警在参加执勤执法活动中,认真落实执勤执法行为规范化制度,熟练使用执法用语、严格执法、热情服务,进一步提升民警执勤执法的文明形象。

二、规范窗口服务管理。大队加强对车辆、驾驶员管理、交通处罚、事故处理等各窗口部门严格管理,认真落实限时服务、一站式服务等措施,提高窗口民警办事效率和服务态度,让群众高兴而来满意而归。

三、加强各项制度学习。大队通过组织民警观看教学光盘、现场观摩、模拟示范等方式,让民警深化学习《交通警察道路执勤执法工作规范》和《事故处理岗位工作规范》以及大队内部制定的各项相关规定,切实做到规范工作程序,规范执勤执法行为。

四、严格考核勤务管理。大队领导、中队领导及大队督察对执勤民警在岗、执勤执法、警容风纪、服务态度等工作情况进行严格考核,并将结果纳入绩效考评,督促民警文明执勤、依法办案。

五、邀请各届监督管理。大队通过邀请州市人大代表、政协委员、社会义务监督员、媒体等进行监督,设立举报电话、举报箱等形式,广泛征求社会各界的意见,加强对队伍的监督管理。

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