一、坚定信念，提高民本意识。组织民警和聘用人员认真学习三个代表重要思想、科学发展观和社会主义法制理念等党的创新理念，用先进思想武装全所人员的头脑，使他们时刻保持政治上的清醒和思想道德上的纯洁，牢固确立立警为公、执法为民的民本意识，坚决摈弃和克服思想上的特权思想，与民争利的陋习。为了深化学习效果，车管所开设了学习园地，开展撰写“沂南六姐妹心得体会”及“假如我是老百姓”等主题的征文比赛活动，在大厅内安装评价器对岗位人员动态评价的基础上，还邀请群众现场打分评选出“最佳民警”，从而使全所人员从根本上端正了执法理念。
二、服务周详，提高工作效率。针对群众办理业务的规律和特点，车管所坚持落实首问负责制、延时服务等便民措施，努力提高服务质量，满足群众的多方面需要。同时，为了更好地服务群众，车管所还采取措施对全所人员进行有效监督，从而大幅度地提高了队伍的服务质量，群众的投诉率也明显降低。一是抓好内部的监督，由车管所领导进行不间断的巡查，及时发现和制止不良行为，比如，上班时间窜岗、上网看小说等利于群众办理业务的事情坚决予以制止。二是从群众中聘请了七名警风警纪监督员，由他们听取群众对车管所的评价，并及时反馈给我们。
三、练就过硬业务能力，贵在突出工作业绩。针对“但求过得去，不求过得硬”的不良现象，车管所采取了三项“促学”整改措施。一是按照“缺什么补什么，什么弱补什么”的原则，采取走出去到荣成、乳山车管所参观交流学习以及派员到安徽等地参观学习先进经验等办法，及时查漏补缺，从而有针对性地加大业务培训力度，提高大家的业务水平。二是实行末位淘汰制，定期进行业务能力方面的评学测评活动，对于不适应本岗位需要的人员，采取限期改进、调整岗位、清理辞退等严厉措施，最大限度激发了车管队伍长本领、强素质、比贡献的积极性和主动性。三是实行岗位轮换，全面发展“一岗多能”人员，为新车管所的投入使用积极做好“一窗式”服务准备工作。
