一是热情接待“零门槛”。只要走进车管所大门，门口就有免费为车辆办理拓印、卸牌的服务，并为群众提供导向服务。而窗口民警及工作人员对职责范围内的事项实行首问责任制，并推行了导办服务，只要是走进大厅办业务的群众，都可以直接咨询、享受热情服务，确保及时准确办结。
二是执法规范“零差错”。为实现执法规范零差错，车管所利用每周五下午，用一个小时进行政治理论学习及业务指导，特别是12月份，车管所组织全所人员学习公安部123、124号令，并要求查验员学习新修订的《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2012），31日，还利用系统升级、业务停办的时间组织全所人员观看了部局《机动车登记工作规范》及《机动车驾驶证业务工作规范》视频等，以此来提高全所人员素质和办事能力。
三是责任落实“零投诉”。车管所成立了以所长为小组组长的监督小组，建立了责任追究制度，工作期间采取不定期督导检查的方式，对发现存在的问题，按照制度追究，形成以制度约束人的规定，全方位的约束民警及工作人员的日常行为，力争实现“零投诉”。
