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威海交运集团不断加大创城工作力度全力打好创城攻坚战

发布时间：2013-9-16 17:11:00

近期，交运集团不断加大创城工作力度，重点要求威海汽车站对照创城《窗口行业服务标准》，认真研究，切中要点，逐项排查、逐条整改、逐个落实。一是加强环境卫生整治。在强化车站整体环境卫生整洁的基础上，重点对候车厅的厕所进行全方位彻底清理、整修，并加派两名保洁人员，专门负责长短途厕所的卫生清洁工作。二是完善公共服务设施。安排专人对车站所属的公共服务设施进行逐个排查，对排查发现的破损、老旧设施设备，及时维修或更换，投资4000余元对30余个表面破损座椅进行了更换，对60多个座椅进行了维修、固定。三是强化志愿者服务。不断加大志愿者服务队伍，提升志愿者的综合素质。目前，18名志愿者已全部到岗到位，通过班前集中培训、班后会议点评等方式提高志愿服务者的岗位知识和服务意识，通过岗位实践与岗中交流等方式提高志愿服务者的服务技巧和服务水平。四是加强创城公益宣传。在原先设置公益广告的基础上，新增设“遵德守礼”和“讲文明树新风”公益广告39块，制作了10块“中国梦·讲文明树新风”公益广告宣传牌放置于车站站前广场醒目位置，并发放宣传材料4000余份。

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