一、效率服务，避免工作积压。为不断提高服务效率，缩短群众的办事时间，车管所推出了导办服务、叫号服务等。即设立导办台，每天抽取两名精通业务的工作人员为群众提供导办、咨询服务，讲解各类表格的填写，一方面方便群众办理车驾管业务，另一方面也减轻了窗口受理人的压力；推行叫号服务，大队投资60余万元加大了车管所硬件建设的投入，专门安装了排队叫号管理系统，群众抽取号码后，只需在休息椅上等待着服务台呼叫即可，每天平均有400余人来办理业务，即避免了群众站队等候之苦，也避免了业务窗口扎堆现象的发生，使警民之间真正实现了“一对一”服务。
二、拓展服务，避免奔波之苦。为避免群众往返奔波，节约办事时间，车管所积极联系相关单位进驻院内，即引进了保险、医院、影像采集、邮政等，使群众不出车管所院子即可办理。比如，开通邮政代办车管业务，在办事群众的同意下，使群众足不出户就能在家拿到牌证，自实行以来，已有万名群众受益；在业务大厅设立了交通违法信息处理窗口，安装了违法处理交款机，消除了违章车主及驾驶员往返于违法处理室及银行等多个地点的苦恼。
三、特岗服务，消除疑难问题。车管所从急群众所急、想群众所想出发，针对一些复杂问题及急事特事业务开设专门窗口，为群众排忧解难。比如，针对车驾管工作中一些复杂问题解决起来手续繁琐、群众多次往返意见较大的情况设立专门窗口，由精通业务的领导坐班，采取集中受理、跨市协调、网上传递等方式，为群众解决疑难问题，今年2月份，共解决了56起，群众满意率达到了95%以上；针对群众急事特事情况，开通绿色通道，例如，公交、客运车辆为了争取营运时间在提前预约的情况下，车管所在人员、时间方面进行调节，做到车辆随检随走，2月份共有186辆车主受益。
四、灵活服务，融洽警民关系。车管所在服务中灵活转变服务方式，从时间、空间、服务对象素质等方面考虑，视情视景为民服务。比如，考虑到车管所地处偏远，工作时间与其它单位大体一致，许多办事群众往往在临下班前来所办理业务，车管所灵活调岗调息，为群众适时延时服务；为不与群众发生冲突，要求工作人员用语要灵活，必要时避开群众的锋芒，巧妙化解群众的怨气，并要求工作人员要做到视情交流，对来办事中讲普通话的群众必须以普通话相对，对不会讲普通话的群众便用对方能听懂的语言相对，与群众在语言上达到融洽。
