一是摩托车业务下放以试点引路。为缩短服务半径，进一步就近方便群众，同时有效缓解车管所的工作压力，自2010年2月1日起，初次办理摩托车驾驶证及车辆年审、挂牌业务正式下放到文登交警大队三四中队。在下放期间，车管所不定期派员到两个中队进行业务指导，有效确保中队业务顺利开展，全年两个中队共办理初次申领驾驶证512本，审验2980辆车，效果初见成效，既提高了摩托车年审及办证率，也为摩托车业务下放全部中队做了一个好的参考。
二是自编自选号牌程序启动。为满足广大车主对选择号牌号码的要求，在“十选一”的基础上，“自编自选”号牌于5月25日正式在文登车管所启用。为确保选号挂牌工作顺利进行，车管所早行动早布署，提前通过电视、报刊等新闻媒体向社会进行宣传，并于24日下午，在院外施划停车泊位，为提前排队等候参加自选号牌的群众提供平台，25日当天，共产生128副自编自选号牌。新程序的启动不仅受到广大车主的一致肯定，也同时显示出车管所办理机动车牌证的程序更加便民。
三是违法记满12分，信件邮寄到家门。有些“五小车辆”驾驶员在一个周期内违法记满了12分却不知情。为此，车管所从人性化出发，每月指定专人通过驾驶证系统统计出满分而未参加教育学习的名单，先通过其驾驶证信息中留有的联系电话通知本人，如果其电话有变，再将“满分学习信息通知单”以信件的形式邮寄到其住所地址。全年，车管所共发放信件235份，其中有213名驾驶员参加了满分教育学习，学习率达到了90%以上。
四是大厅内安上了群众评价系统。为了更好地提高群众的满意度，检验民警和工作人员服务质量的好坏，9月初，车管所大厅内安上了群众评价系统，当民警为群众每办完一笔业务时，群众就会对该岗位民警或工作人员进行本次服务的评价，评价分为满意、基本满意、不满意三种，结果直接上传到市局。满意评价器运行以后，车管所民警和工作人员彻底转变了工作作风，对群众的服务态度更加周到，同时，单位内部形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，投诉率也降低为零。
五是实行岗位轮换。为了提高全所民警和工作人员工作技能的全面性，在不影响整体工作的情况下，车管所将个别民警在没有工作过的岗位上进行了轮换，特别是对车驾管人员进行了大范围互换，其目的是让全所民警和工作人员对车管所的各个业务、岗位进行全方位的熟悉和了解，防止出现因个别民警请假、工作需顶岗时不能胜任的情形，尤其是在检车、办证的高峰期，车管所可以随时调整、增设岗位人员，以适应繁重的工作任务；同时，也是为了新车管所投入适用时，业务大厅内实行“一窗式”服务做好准备。
