树立行业标杆，提高市城区出租汽车服务水平

针对近年来市城区出租汽车服务质量较低，社会反映强烈的实际，根据市交运局“行业形象提升年”暨“创温馨公交，作微笑的哥”活动的总体部署，为树立行业服务标杆，以点带面，不断提高市城区出租汽车服务水平，市交运局运管处在市城区出租汽车行业开展“红标车”评选活动，并于4月9日召开命名大会，将50辆经营规范、服务质量较高的出租汽车命名为“红标车”，受到社会好评，广大市民认为这一活动是改善出租汽车服务的有效举措。
一、严格评选范围
参与本次评选活动的车辆限定为市城区范围内自2011年8月1日至今无违章记录的出租汽车，共产党员示范车、工人先锋号以及各出租汽车公司组建的品牌车队成员可优先参评。
二、严格评选标准
评选标准一方面要求参评的车辆车身外观整洁，车辆牌照、标志灯、行业徽标、出租汽车企业名称、运价标识等清晰无破损；车内设施、设备齐全有效；车内无异味，座套干净整洁，随脏随换，车内配备脚垫，后备箱内无杂物；严格按规定使用和张贴各类标志标识，服务证按规定摆放。
评选标准另一方面要求参评车辆的驾驶员模范遵守行业法规和各项规章制度，始终保持服务质量零投诉和无违章记录；按照乘客指定到达地点选择合理路线行驶，未经乘客同意不得招揽他人同乘；主动提醒乘客带好随身物品，及时归还乘客遗失物品；营业时尽量使用普通话，语言文明，仪表端庄，态度热情，主动向乘客介绍和宣传遂宁；积极带头社会公益活动，在各类抢险救灾等紧急情况发生时，率先起到模范骨干作用。
三、严格筛选，确保质量
评选活动坚持统一标准，层层筛选，确保质量。市交运局运管处制定并向市城区6家出租汽车客运企业印发了评选活动方案，组织召开从业人员会议，就“红标车”评选活动的开展进行了广泛宣传，动员从业人员自愿报名；各出租汽车公司对参评驾驶员进行筛选、初审、公示后，向市交运局运管处提交“红标车”建议名单；最后由市交运局运管处对各出租汽车公司提交的“红标车”建议名单进行审核，召开命名大会对符合要求的车辆予以命名，并重新安装“红标车”标志车顶灯。
四、完善监管，确保实效
为保证评选活动的连续性、实效性，市交运局运管处对“红标车”实施动态管理，强化考核监督，自命名之日起以1年为1个考核年度，在考核年度内保持“红标车”荣誉称号的车辆将获得精神和物质奖励；对在考核年度内，出现服务质量问题，达不到评定标准的车辆，将取消“红标车”称号，更换标志顶灯，并取消其下一年度参评资格。