近年来，武山交警大队车管分所坚持“服务一站化、流程标准化、过程人性化、制度规范化、管理科学化”工作指导原则，以实现车管分所“制度建设优化、行政管理规范、服务方式创新、服务效率提升”为目标，推进车管分所服务水平上台阶。
一是改进服务措施，着力将车管分所建成了亲民、便捷、舒适的公共服务区。车管大厅内设机动车登记审核、牌证管理、档案管理、驾驶证受理等11个业务窗口，实行了“一窗式”服务，推行“一声问候，一个微笑，一个耐心细致的解释”和双手递交的服务标准。
二是服务大厅便民设施齐全。内设宣传区、休息区、咨询区、书表区、办公区等群众服务区域，在车管大厅为办事群众提供饮水机、桌椅、笔墨、剪刀、胶水等物品，提供书表样表，配备复印机，传真机和查询等服务设施，极大地方便了群众办事。
三是公开办事程序和收费标准，自觉接受群众监督。对办理业务的内容、程序、依据和收费标准、作息时间等事项，全部制作版面上墙，使前来办理业务的群众一目了然。同时，设置了意见箱、举报箱，公布了咨询和举报电话，并建立了民警值班制度，方便群众咨询和听取群众意见建议。
四是在车管大厅专门设置宣传区。设置了固定宣传橱柜，里面摆放办牌办证须知、补换证业务须知等13项供群众随时取拿的宣传卡片;设计制作了8块我县典型事故案例展板，12块卡通图片和温馨提示宣传画，4条温馨提示标语;设置了《警务公开栏》、《车管业务流程图》等8块公开栏，极大地方便了群众办事;同时还配备了大屏幕彩电和VCD播放机，在每天工作期间不间断播放具有典型性交通安全警示教育专题片，使群众在办事的同时接受了交通安全法制教育，收到了明显的宣传效果。
五是推行便民利民服务新举措。为了进一步树立车管部门高效、便民、公正的良好形象，根据“尽最的努力方便群众，尽最的努力拓展服务渠道”的原则，积极推行各项便民利民服务新举措，该所设置了免费停车场，在农村建立了流动车辆管理服务站，推行电话预约制度，开辟“绿色”通道，全面推行导办和查询服务。
六是推行了业务导办服务和摩托车、农用车销售商挂牌试点举措，该所专门配备了1名专职导办员，为群众提供全程业务导办服务。
