为确保海盐县2013年“五一”小长假旅客运输工作平稳有序,海盐县运管部门严格落实各项工作措施,切实做好“五一”期间运输与安全工作,确保假日“安全、有序、优质、畅通”。
一是加强驻客运中心运管站源头管理,组织执法人员深入企业及运输现场进行检查,严格执行“三不进站、五不出站”的规定,重点查处班车不进站、站外载客、无证经营等扰乱运输市场秩序等违法经营行为,同时严查客运出租汽车甩客、拒客等违规现象,及时解决旅客遇到的困难和问题。
二是客运中心要根据客流变化和运输特点,科学调配运力,认真落实运输运力和应急输送方案,切实做到人员,车辆,措施三落实。加强对驾乘人员和站务人员的管理和教育,做好GPS动态监控,确保运输安全。
三是落实节日值班制度,确保运管96520投诉电话24小时畅通,及时受理旅客投诉和解决突发事件,推行规范化服务。同时收集客运信息数据,做好上报工作。