调查问卷的内容，大多是群众普遍关心、关注的热点问题，包括长途客运、农村客运、城市公交、出租汽车、道路货运、汽车维修、公路出行、高速公路车辆救援、高速公路电子不停车收费、公路指路标志、公路养护施工、公路安全保护设施、公路建设市场、水路客运和交通运输科技等服务领域。公众可以对交通运输各领域服务水平进行评价，指出存在的突出问题，还可以针对这些问题发表意见和看法，建言献策。
本次问卷调查活动，是交通运输部贯彻落实党的十八大精神，开展党的群众路线教育实践活动的重要举措，体现了问政于民、问需于民、问计于民的执政理念，是转变政府职能、改进工作作风、密切联系群众的实际行动。通过问卷调查活动，走群众路线，向群众请教，向基层请教，真正了解和掌握群众的需求，从公众反馈的意见、建议中，提炼形成今后五年“便民、利民、惠民”的服务措施，进一步提高服务质量服务水平，为社会提供更加满意的交通运输服务。
据了解，这是近年来交通运输部围绕为民服务开展的最为广泛、最为深入、最为系统的一次问卷调查活动。此外，交通运输部还将在汽车客运站、高速公路服务区发放调查问卷。欢迎公众通过信函或者电子邮件等方式提出意见和建议。（中国交通报 记者 王涛 2013年06月14日）
