西宝高交大队积极创新社会管理理念、有效整合社会管理资源，创新四项工作机制，改进工作方式，提高服务质量，不断深化“请进来、走出去”方式，广泛听取人民群众和社会各界对大队工作和队伍建设的意见建议，为进一步提高民警素质，强化干警的警德、警风、警纪，提升了大队的执法公信力和人民群众满意率，推进队伍正规化建设作出了努力，取得了实实在在的效果。
一、创新走访方式，密切警民关系。一是注重交流求实效，组织开展警民恳谈活动，入户走访，亲民心、察民情、听民声、解民忧、帮民困、保民安。采取电话、信件、公告、网络、登门等形式，定期对案件进行回访，提高群众对公安工作的满意度。二是注重宣传求认同，定期组织开展丰富多彩的警营文化活动，如请客运企业代表、媒体记者等到大队参加座谈会，现场听取他们就公安工作提出的宝贵意见，求计于民，求智于民。
二 、创新规范化执法机制，提高执法办案水平。大队定期召开规范化执法座谈会，研究规范和改进民间执法工作的意见和措施。视情将案件进展情况及未办结原因告知事故当事人或其家属，最大限度地维护受害人利益，另一方面大队民警耐心做当事人思想工作，缓解当事人的情绪，在适当能为其解决困难的地方为其解决困难。在办案过程中，大队事故民警始终牢记人民警察的使命，坚决不办人情案，做到清正、廉洁、合法。
三、创新以便民利民为主题的社会管理机制，提高为民服务水平。为了方便群众办事，大队值班室、执法大厅等服务窗口开通了服务电话，做到急事急办、特事特办、办就办好。在日常工作中，要求中队民警勤下基层，做到 “多听、多问、多看、多想、多记”，时刻关注民情，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，时刻把群众的满意度作为衡量自己工作的标准，争当人民公仆。
四、创新以正面舆论导向为模式的舆情处理机制，满足人民群众的新期待、新诉求。大队积极创新管理服务措施，依托互联网提升管理服务水平，满足群众的新期待、新要求。开通微博建立网上便民服务网站，努力向群众全面、准确解答涉及公安交管工作的各类问题，以开放的心态对待媒体的舆论监督和批评，接受群众监督，听取群众意见和建议，改进相关工作；加强与新闻媒体的联系和沟通，建立互惠双赢的工作关系。对网上舆情坚持化堵为疏，为网民搭建了一个投诉求助、互动交流、实时监督的新平台，有效提升了信息化条件下服务群众的能力和水平。
