高密市素有“凤凰城”、“红高粱之乡”等美誉。如今,一走进这座城市,一股交通文明新风就会迎面扑来。一条条宽阔平整的公路交错在高密大地,一辆辆客货车穿梭于城乡之间,闪亮飞快的节奏犹如一曲曲交通赞歌,让人真切感受到凤城交通和谐发展的融融春意,体验到了高密交通运输文明行业创建带来的丰硕成果。
路网纵横牵线文明城市
近年来,高密市公路建管工作走在了潍坊乃至全省的前列,2011年,该市成功跻身全省“村级道路网化工程示范县”行列,可获得上级扶持资金1.15亿元。2012年,全市新建道路里程600余公里,完成投资2.99亿元,农村道路硬化里程已超过3000公里。今年,该局又按照全市“13612”工作思路的要求,全力抓好重点公路项目和“村级道路网化工程”项目建设,其中,计划投资1.5亿元加大全市重点公路项目的建设,主要包括县乡公路和园区道路新建改建工程、大中桥梁新建改建工程、县乡公路日常挖补维修、县乡公路标志标线设置、农村公路养护等。通过完成以上重点项目,使全市城乡交通条件得到明显改善;积极做好“村级公路网化工程”扫尾工作,年内将新建改建农村公路300公里以上,确保全部消除村级“断头路”,打通进出村庄的“最后一米”,实现农村道路村村通、村村连、村村进。在此基础上,该局还组成了1500余人的专业养护队伍,协调市委市政府出台了《农村道路养护管理办法》,按照“三分建,七分养”的总体思路,积极探索公路养护管理的新模式,全市城乡公路基本实现了“道路有人建,建好有人管”的良好局面,为文明城市创建工作牵线搭桥,奠定了基础。
管理文化打造文明之旅
文化是行业之魂。高密市交通运输局在长期的交通工作实践中总结提炼出了以“尊重他人、尊重自己、尊重工作”为主要内容的交通运输行业尊重文化。以尊重为核心,总结归纳了六大品牌文化,即公路建设文化、交通管理文化、交通安全文化、交通人本文化、交通精神文化、交通廉洁文化,明确提出了行业的价值标准、道德规范和行为取向,形成了富有高密特色的交通管理文化,为交通运输事业的发展注入了勃勃生机和活力。
服务品牌树立文明行风
“出租车叫车服务”、“十佳驾驶员”、“行业服务标兵”……从车上到路上,从服务到管理,一块块响当当的金字招牌,一块更比一块硬,在社会上树立了高密交通运输行业的良好形象。出租车“叫车服务”热线开通以来,极大的方便了群众的叫车服务,叫车成功率达到90%,深受人民群众的赞誉。廉政交通品牌为文明行风注入了“防腐剂”,交通运输局推行岗位廉政风险管理,建立起了廉政风险防范管理的动态监控长效机制。服务品牌更为交通运输行业发展带来活力。在服务上,推行“首问负责制”和“限时服务制”,落实服务承诺,真心实意为群众办好事、办实事,公开办事内容,设立举报电话、意见箱,把加强队伍建设作为提高服务质量的重中之重,不断进行法制教育、搞好日常培训,使全体干部职工敢于吃苦,勇于奉献,善于思考,勤于敬业。同时,该局还在出租车、客运车、公交车驾驶员中开展十佳驾驶员、行业服务标兵评选活动,通过表彰奖励,进一步激发从业人员的服务热情,提高服务质量,使交通运输服务品牌真正成为亮丽高密的一道风景线。多年来,高密交通运输局连续多年被各级党委政府评为“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号,交通运输文明行业创建工作也由此迎来了崭新局面。