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高密市交通运输局开展“零距离”服务

发布时间:2013-6-10 17:21:50
高密交通运输局变静为动,变坐为行,上车出门,现场办公,建立起快速灵活、覆盖全面、执法有力、监管及时的“流动”服务监管机制,受到人民群众和地方政府的高度赞誉。

实现与管理对象的“零距离”服务,加强对运输市场的“流动式”监管是今年交通运输局工作思路的最明显转变。“流动服务”囊括了基层交管所的所有职能,进一步促进交通运输管理职能到位,大大节约了群众办事时间和成本。

在人员组织上,专门从各基层单位抽调精兵强将组成流动服务小组,定期巡回在各乡镇农村。为突出服务效果,该局从加大宣传入手,利用宣传车、过街横幅、发放宣传单等方式,加大对交通知识法规的宣传,并针对公路两侧经营户对交通法律法规缺乏了解的情况,利用“流动”的特性,开展送法上门,让管理人员与经营者在法律沟通上实现“你教我学,你学我帮”的良性互动。同时,加大执法力度,推行流动服务以来,日常巡查工作越来越广泛深入,工作日80%以上的时间都是在路上,交通执法人员不仅对出租、维修、货运市场主体重点巡查,当地群众也积极依靠流动服务举报违章行为,进一步扩大了巡查监管的覆盖面,以前隐藏很深、难以发现的违法违章行为得到及时查处。在此基础上,加大服务力度,组织基层交管所深入企业、车间与服务对象零距离接触,面对面交心。今年以来,流动服务主要对车辆集中、生产繁忙的客货运企业实行上门年审,对无证经营业户并接近开业条件的维修业户,耐心详解法律政策并帮助其完善相关设施,使其成为合法经营的维修企业。截止目前,流动服务已发放宣传单500余份,帮助企业、群众解决实际问题20余件。

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