奎文区交通运输局把优化发展软环境作为“第一要务”，切实转变作风，提升服务水平，助推经济社会更快更好发展。一是完善工作规范。结合省厅四化管理细则，立足工作实际，修订完善《奎文区交通运输工作规范（试行）》，从工作作风、工作纪律、工作职责、党的建设、廉政建设、行政管理、业务管理等方面进行细化，严格按制度、标准办事，推进交通工作的标准化、规范化、制度化。二是规范行政执法。从山东琪泰律师事务所聘请了两名律师担任法律顾问，对行政许可、行政处罚项目，从主体、程序、依据、文书等方面入手，进行全面梳理规范，做到依法办事、依法行政。对行政审批项目，一律打破办理时限限制，做到即到即办、一次办结。对行政处罚项目，一律按自由裁量权下限处理，最大限度地维护经营者利益。三是打造一流品牌。继续以奎文出租汽车服务公司为品牌建设的突破口，在荣获全国创先争优先进基层党组织、齐鲁先锋基层党组织等21项荣誉称号的基础上，今年又荣获山东省2012年度出租汽车服务质量信誉考核最高级别-“AAA”级企业和全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动优秀车队（班组）荣誉称号。
