严肃工作纪律。进一步修订完善了《机关管理规定》,制定下发了《机关人员千分制考核办法》等规章制度和管理措施。严格执行上级交通管理部门各项禁令要求,实行了中午无例外禁酒令,用指纹仪、摄像头,对干部职工的按时上下班、着装等情况进行全方位监督、考评,增强了系统干部职工的组织纪律观念。
优化服务措施。强化服务意识,创新服务方式,实行预约服务制,接受服务对象事先电话或来人预约,确保服务不断档。同时,根据行政审批业务实际情况实行人本化弹性加班,主动延长下班时间,方便业户快速办理业务,最大限度地方便群众。
提升工作效率。坚持首问负责制、限时办结制和服务承诺制,进一步简化办事程序,提高办事效率,能当场办理的当场予以办理,不能当场办理的在最短时间内予以办理。对特殊业务项目开设“绿色通道”,随到随办。
扮靓服务窗口。运政、行管、审理等服务窗口在服务内容、服务标准、服务时限上向群众公开承诺,自觉接受群众监督;重新梳理了办理流程和服务指南,方便运输业户办理业务。同时,深化“党员先锋岗”、“文明岗”等创争活动,不断提高服务水平,打造交通优质服务品牌。
规范行政执法。树立人性化执法理念,规范执法、文明执法。坚持“快检查、快处理、快放行”原则,不超范围、不越权查车;实行重点企业重点保护和“绿色通道”制度,对鲜活农副产品,工业企业原材料和产品的运销车辆,除交通肇事外,一律不查不扣,进一步提升了交通部门良好的社会形象。