为进一步做好事故回访工作，筑牢和谐警民关系基础，弋江大队严格交通事故回访工作制度，不定期地、有选择性地对案件“交通事故当事人”进行回访，虚心听取群众意见和建议。
6月6日上午，弋江交警大队副大队长洪峻率事故中队民警，与2013年3月26日发生在弋江区商业街路段交通事故的受害者家属进行面对面座谈，主动征求他们在处理交通事故过程中对公安交警的意见和建议。
通过与事故当事人的悉心交谈，了解他们生活中遇到的实际问题，力所能及地为他们排忧解难，帮助他们尽快走出交通事故的困境，赢得了群众的好评，以实际行动架起了和谐警民关系的桥梁。
在此次开展的交通事故当事人的回访活动中，事故当事人及其家属纷纷表示对民警在事故处理工作当中能坚持“公平、公正、公开”的办案原则非常满意，并表示以后他们将以身说法，向身边的亲朋好友宣传道路交通安全法律法规和安全意识，为构建和谐交通尽一份责任。
通过回访使事故中队民警及时了解了工作中存在的不足，了解了群众在事故处理过程中对我们的期望。事故回访制度一方面作为检验民警工作的标尺之一，另一方面作为发现当事人信访、投诉及复核苗头的途径，在案件办结之前，通过再努力、再主动的工作，将苗头消灭在萌芽状态，将矛盾化解在办案过程。
