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近日，自治区公路管理局公路收费管理处召集乌鲁木齐公路局收费稽查科以及乌鲁木齐附近收费站工作人员，共同听取了石河子干校围绕编写收费人员培训教材有关情况的介绍后，与会人员深入进行了探讨，大家畅所欲言，从不同方面阐述了培训教材大纲的建议和意见，确保新编写培训教材更加贴近收费人员培训需求和岗位实际，更加适应新疆收费公路发展的实际。
中央新疆工作座谈会召开后，中央加大对新疆交通运输基础建设的投入，从2011年开始，全区年均完成交通基础建设300亿至400亿投资任务，我区公路进入了快速发展时期，截止2012年底，新疆收费公路里程6817.173公里，“贷款修路、收费还贷”政策有力地促进了新疆公路的发展。加之，计重收费、联网收费、ETC电子不停车收费等新模式、新技术将在我区收费公路全面推广应用，对收费人员能力和素质提出了新的更高的要求。为了适应新疆公路发展形势的需要，增强收费员培训的针对性和有效性，提高新聘收费员第一任职能力和素质，自治区公路管理局赋予石河子干校编写收费员培训教材的任务。
通过与会人员共同研究探讨，达成以下共识：一是培训教材要通俗易懂，贴近收费岗位实际；二是增加近几年我区将推广的计重收费、联网收费、ETC电子不停车收费相关内容；三是对于收费员的职业道德、制度管理方面进一步进行了细化；四是增加站文化建设、收费文明礼仪，微笑服务规范等内容；五是增加拥堵、火灾、停电等突发事件的处理；六是增加“绿色通道”政策贯彻执行等相关知识；七是为了方便少数民族收费人员学习业务知识，增加维文版编写。
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