执法考评执法质量和综合考评一直是交警全年工作的两条贯彻始终的“生命线”。过去的一年，北塔大队进入全省先进方队，取得了骄人的成绩。为保持这份荣誉，继续保持两条“生命线”的旺盛，近段时间来，北塔大队紧紧围绕省公安厅“两个坚持、三项推进”的工作思想和“形象好、群众满意”的工作目标，把经常性检查督促与阶段性工作汇报结合起来，把解决作风建设的表象问题与深层次问题结合起来，全力将道路交通管理服务经济社会发展、服务人民群众的能力和水平提升到一个新的高度。
一、不断反省，完善执法环节。
古语说的好，“每日三醒吾身”，大队坚持，每周一例会，每周一讲评制度。针对2月份和3月份出现3起暴力抗法事件，北塔大队领导深入了解情况后，及时打击了闹事者的嚣张气焰，维护了民警的正常权益，同时内部加强整顿，该反省的一定反省，在三起案件中，民警的执法方式，方法是否得当，语言是否规范，大队干警及时在会上做了回顾，最后形成一致意见，当事人罚款、扣分一般带情绪来，首先干警要做到：“人发火，我不火，人骂我，我讲礼”，矛盾尽量化解在民警手中，不要给领导添麻烦，不要给自己形象抹黑，不要给交警队伍抹黑。在执法过程中，面临复杂情况或遇到挑衅时，不冲动，不感情用事，不说过头话，不与群众发生冲突，准确把握执法对象的感受，灵活运用语言艺术以理服人，把人民群众的根本利益作为执法规范化的出发点和落脚点。在执法现场，以事实为依据，以法律为准绳，讲情、讲法、讲理，充分听取当事人的陈述，在执法时既要严肃认真，讲究策略，又要在交通违法当事人面前选择相关法律的“内行话”，采取刚柔相济、灵活机智的语言方式，使适用法律条文准确精炼、证据充分、结论可靠，让违法者心服口服地接受处罚。在处罚环节，要注重服务意识，要求通过工作，全体民警要把服从法律、尊重法律、信仰法律、忠于法律的观念入脑入心，摆正自己与人民的关系，摒弃特权思想，不得以管理者自居，盛气凌人，在法律法规的适用过程中，转变执法态度和手段，始终善待群众，既要严格、公正、文明执法，又要热情服务，使人民群众既感受到人民警察的威严，又感受到人民警察的可亲、可敬、可爱，真正在思想上、行动将执法规范化落到实处。
二、不断改进教育训练工作，增强执法服务意识。
教育培训跟着时代走，跟着需要走，北塔大队对执法培训经常化、动态化，培训内容以常用和新出台的法律法规为重点，以提高群众工作能力作为提高执法能力为目标，大队把促进民警自觉学法、规范用法、提升执法水平和执法形象作为改进执法工作的突破口，组织民警认真学习《道路交通安全违法行为处理程序规定》以及《交通警察道路执勤执法工作规范》等工作规范，定期进行法律法规考核，确保民警熟记业务知识，在开展工作时能很好的将理论与实践相结合。同时加大路面民警的执法规范化考评，要求执勤民警严格按照工作规范进行执法执勤，真正做到警容严整、装备齐全、语言标准、行为规范、文明执法、公正执法，完善执法程序，提高执法水平。通过教育培训和实践锻炼，让广大民警既会说法律语言，又会说群众语言，提升执法软实力，防范和减少执法乱作为、不作为和消极作为的问题。树立责任意识。即通过讲危害、讲温情，找准切入点，化解分歧，动之以情，晓之以理，达到执法效果与社会效果的有机统一，结合大队工作实际,通过开展执法规范化工作，全体民警切实认识到自己的执法，事关稳定大局，事关和谐大局，把矛盾处理分解民警身上，确保执法严格、公正、文明，激发大队民警的工作热情和责任感。使每一位民警都能认识到，不能因为自己的执法不当，而引发社会矛盾。
三、不断改进服务形象，赢得群众满意。
改进服务形象，首先从着装开始。为规定着装，北塔大队给处罚窗口人员佩戴统一的工作牌或胸卡，上面标明单位、姓名、警号、职务，并附照片；全体民警要做到坐姿端正，站姿挺拔，举止得体，语言文明，精神饱满，态度热情；工作时间不得从事与工作无关的活动，不得利用计算机上网聊天、玩游戏、看电影，不得聚众大声喧哗、嬉闹、听音乐、吃零食、咀嚼槟榔、口香糖等影响服务形象的行为；对待群众不得作风粗暴，态度冷漠，语言生硬，办事推诿、拖拉、刁难群众。
