4月16日15时30分许，一对面带万分焦急的父母跑到木格派出所求助：其三个小孩从早上出去玩至今未归，夫妇两人从中午一直在他们平时玩的地方寻找，都没有找到，无奈之下，来到派出所请求民警协助查找。值班民警先耐心稳定这对夫妇的情绪，然后询问了相关情况。经初步了解，夫妻两人是贵州籍人，丈夫熊某理在木格镇务工，失踪的三个小孩最大一个是7岁的女孩，还有两个分别是5岁和3岁的男孩。了解情况后，民警迅速将情况报告所领导。
从处理事故堵塞现场赶回的欧剑波副所长先稳定了夫妻两人的情绪，然后通过与他们交谈，进一步了解到失踪孩子的基本特征、穿着之后，所领导迅速组织人员分组寻找。民警冒雨深入村寨走访群众。经过两个多小时艰辛寻找，民警终于在木格镇的一条小河找到了“失踪”的三个小孩。在把三个离开父母差不多11个小时的孩子交回其父母手中的时候，夫妻俩哽咽着对民警千恩万谢。
民警通过和三个失踪孩子聊天中得知，此次“失踪”是因女孩上学的事被其母亲打骂，才赌气带着两个弟弟故意藏起来。
此次帮助家长寻回儿童的过程中，木格派出所民警急民之所急，以高度的责任感和奉献精神竭力帮助群众。在他们团聚的一刻，民警感受最深刻的是作为一名人民警察的神圣和光荣。
