去年，深圳各区各有关部门通过颁布实施系列措施以及开展各种宣传活动，不断加大交通文明建设力度。调查结果显示，去年我市城市道路交通管理不断加强，交通设施继续完善，交通秩序进一步好转，同时市民文明出行意识逐步提升，交通文明指数呈现整体上升态势。去年全市城市交通文明指数月平均得分为76.96分，比2011年增加0.89分。从全年指数变化情况来看，指数在经历上半年振动后，从8月份开始逐月平稳上升，12月份指数为77.69分，达到当年的最高分。
从各区的指数得分情况来看，福田、罗湖、龙岗、宝安四区的月平均得分比2011年均有不同程度的提升，但南山和盐田则有下降。从分项指数来看，去年全市的市民守法率指数和感受度指数同步提升，人行道无障碍指数也在攀升。而交通设施完善指数则呈现大幅上升，但也存在部分“文明顽疾”，例如行人、非机动车闯红灯现象仍然屡禁不止，部分交通设施维护不及时，交通设施完善指数仍有提升空间，在人行道上乱停放和乱摆卖现象依然突出。
对此，报告撰写者国家统计局深圳调查队建议，深圳各区各部门应当加强对路口的管理，营造文明的交通秩序。要对不文明的交通行为进行曝光，并增加现场管理人员，同时要建立一套监督管理和激励奖惩机制，加强交通现场管理，提高在岗管事率。同时还要进一步完善交通配套设施，有关单位要加快道路交通规划和道路建设，尤其对行人横过马路的交通配套设施设置尽量做到人性化，并建立交通设施管理巡查制度，确保交通信号灯、交通标线以及标志等设施发生故障或缺失时得到及时修复和完善。针对人行道上乱摆放、乱堆物、乱停放的现象，加大巡查力度，同时建立长效管理机制，大力推进城市管理工作的常态化、规范化和精细化。
