慈溪运管所就2013年全市春运工作做出全面安排部署。会议强调，各运输企业要清醒认识今年面临的形势任务，把各方面的应急准备工作做得扎实一些，克服松懈、麻痹思想，狠抓落实，确保“安全、运力、管理、责任”四到位，全力以赴做好今年春运工作。慈溪市交通运输局副局长俞国南出席会议。
一要紧紧围绕“平安春运”为主题，切实加强对春运运输组织和安全生产工作的指导、监督力度，全面了解掌握春运期间道路运输情况，及时发现并协调解决突发道路运输事件和重大问题。
二要加强客运站安全生产源头管理，要规范包车客运管理，严格执行“三不进站”、“五不出站”规定、车辆出站检查制度、营运客车安全例检制度、危险品查堵制度。对参运车辆进行全面的技术性能检查、维修，确保营运车辆符合安全技术条件要求，加强从业人员的安全教育和培训工作。针对春运期间可能出现的冰冻、极寒、大雪大雾等恶劣天气和旅客滞留等突发事件情况，认真制定应急运输预案。
三要加强对春运需求的调查，科学分析春运旅客出行需求，科学制定运输方案，合理配置运力。了解运输需求，为农民工、学生售团体票，组织包车直达运输，减少旅客中转换乘。道路运输企业要认真执行道路旅客运输“三优”、“三化”规范（优质服务、优美环境、优良秩序，客运服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化），切实给旅客提供优质、规范化服务。在客流高峰期要增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难旅客提供帮助，维护好客运站秩序。
四要积极开展春运期间市场监督管理，维护良好市场秩序，展现运管队伍良好形象。充分发挥“96520”运政服务热线作用，确保旅客诉求渠道畅通。
