为深入学习实践科学发展观，围绕“保增长，保民生，保稳定”的总体要求，进一步服务经济社会发展、服务人民群众，加强和谐警民关系建设，新乡支队车管所以7月1日正式开始实施的公安部《交通管理服务群众十项措施》为切入点，坚持管理与服务的有机统一，创新管理模式，提升服务形象，真正使群众感受到车驾管工作改革带来的实惠，取得了良好的社会效应。
此次推出的《交通管理服务群众十项措施》，涉及车辆和驾驶人管理方面共6项，全体民警围绕广大人民群众关注的热点问题，提出了“人人都是服务的对象，件件都是服务的事项，时时都是服务的时间，处处都是服务的地方”的口号，以实际行动拉近了交通民警和群众之间的距离。
一是车管所在业务大厅实行了“一窗式”受理，“一站式”服务，所有业务受理窗口均可办理机动车和驾驶证业务，减少群众排队等候。二是驾管中心和市中心医院、第二人民医院等市区主要医院加强联系沟通，做好前期筹备工作，近期可实行医疗机构通过互联网传输机动车驾驶人身体条件证明信息，群众不必再用当面提交身体条件证明。三是在互联网开辟车管所主页，群众可以通过互联网预约驾驶人考试、补换领机动车牌证、备案变更登记信息、查询交通违法信息查询等业务，特别是推出网上选号服务，受到群众的高度关注和热烈欢迎。四是将机动车驾驶证审验及补/换证和9座以下非营运小型载客汽车的补/换行驶证、临时号牌等业务，下放到各县（市）车管所和市区各交通管理服务站，并且在具备条件的封丘黄德等交警中队开通部分车驾管业务，方便各界群众就近办理相关业务。五是在市区设立11个交通管理服务站，为群众提供交通违法行为查询、补换证、交通安全咨询、交通安全宣传等多项服务，实现“为民服务零距离”。六是车管所在开通南环汽车市场4S店、旧车交易市场和东风本田、郑州威兴、二机电、铃丰汽贸等汽车销售点，以及在各县（市）指定一家摩托车经销点设立机动车登记服务站，委托办理机动车牌证业务。七是各县（市）组织“流动车管所”，购置移动式检测车，定期组织民警下乡服务，为农民集中办理摩托车登记、检验及其驾驶证申领等业务。
