市运输管理处实地掌握春运客流动态，审核营运车辆资质和设施情况，做好春运保障准备。长途客运总站开通了网上购票平台，备足运力，针对热门线路大客流及时制定相应加班方案，确保旅客“走得了，走得好”。长途客运南站专门设立“当日票”专售窗和“预售票”专售窗。沪太路客运站开通电话订票业务，并制定高峰时期工作预案，计划从2月6日至2月8日如遇雨雪等恶劣天气，客站候车大厅24小时向旅客开放，并确保茶水及其他服务供应。长途客运东站针对可能出现的雨雪、迷雾等恶劣天气做好了应急预案，并安排了工作人员收集出票信息，一旦发现客流骤增立即组织运力加班。长途客运西站通过站官方微博及QQ空间实时发布春运营运信息，方便旅客及时了解站内票务、加班等情况，同时联合腾讯大申网推出了“春运送温暖”活动，免费为旅客发放保暖手套。根据汇总情况，本市34家客运站春运第一天共发送班次3515班，其中加班82班，发送旅客7.65万人次，出省旅游包车1531辆，发送旅客6.84万人次，同比增加12.85%。
