为承接好、运行好市交通运输局下放的各项事权,江宁区交通运输局驻区行政服务中心窗口认真贯彻落实改革工作要求,积极全面地做好对接工作。
一是严格按照市政务办要求,将该局原先进驻的22项审批项目和下放后的13项事权进行认真梳理,全部纳入市政务服务综合管理系统受(办)理。二是窗口工作人员克服种种困难,在技术人员的指导下,以最快的速度、最短的时间,熟练掌握系统办件操作程序。三是严格实行市民卡取号办理,对不了解办事程序的服务对象,及时做好解释工作;对服务对象忘记带市民卡的,窗口派专人引导到指定地点凭有效证件办理临时市民卡,既保证按程序办事又不误办事效率。系统正式启用当天,交通窗口共受(办)理各类审批58件,无一起操作失误,窗口服务评价系统群众满意率100%