实时监控采取每天不少于1小时，随机选取收费站、收费车道、收费亭、收费广场、监控室的方式进行检查。主要检查收费站在职在岗情况、收费操作规程、稽查方式方法和收费广场秩序等。对于实时监控发现的问题，录入《市处实时监控记录表》，并联系站值班站长、当班监控员，及时解决问题。与此同时，还将《市处实时监控记录表》按季度进行汇总，反馈给各收费站，并将发现问题纳入“五星收费站”考核中，以此作为年终评比的一项考核依据。对存在问题较严重的收费站下发整改通知书，对不履行岗位职责的严肃处理并追究相关人员的责任。
开展收费站实时监控监控管理，能够加强对各收费站特别是一线收费人员在着装、廉政建设方面的检查，是全面落实《徐州市车辆通行费征收管理文明服务规范》各项要求的重要举措，将不断规范文明服务行为，提升收费服务水平。
