为进一步加强和改进公安交通管理工作,积极构建和谐警民关系,交警三大队紧密结合当前的工作要求,以提高服务质量、营造一流的办事环境、提高人民群众的满意率为目标,紧密结合“三访三评”深化“大走访”活动,为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,努力构建和谐的警民关系。
一、加强思想政治教育,端正执法理念。大队坚持执法为民教育经常抓,使民警深入理解执法规范化建设的根本涵义和具体要求。通过思想政治教育,在思想上打牢文明执法、执法为民的根基,教育民警在执法执勤过程中要耐心、细致,正确处理好严格执法与热情服务、教育与处罚的关系,通过纠正交通违法真正达到提高群众交通意识的目的。通过正反两方面典型的教育,促使民警进一步转变执法观念,端正执法态度,彻底改变过去不合时宜的执法观念和执法习惯。同时动员、引导民警从日常行为举止、警容风纪做起,树立构建和谐警民关系紧迫意识,把以人为本、执法为民、严守法纪等理念贯穿到每一个执法环节,为构建和谐警民关系提供思想保障。
二、加强执法业务培训,提升综合素质。民警的办案能力、执法水平和服务群众的工作能力是群众衡量公安机关的重要标准,因此提高民警相关的业务水平就尤为重要。为此,大队组织全体民警进行法律法规授课,深入推进法律法规学习活动,大力开展各类有针对性、实效性的业务技能培训和岗位练兵活动,提高民警的业务素质,提高执法工作效能。
三、加强规范化队伍建设,规范民警执法行为。执勤执法形象作为影响和谐警民关系中的一个重要因素,对社会影响很大,为增强民警的法制意识,提升队伍执法素养和执法水平,大队组织民警开展基本警务技能、纠正交通违法行为涉及的处理程序、相关法律法规应用等重点环节练兵活动。一是加强对民警的安全教育,提高自我保护意识以及在执勤执法中加强自身安全防护的相关知识和规定,切实提高民警的自我保护意识,确保在执勤中不发生意外伤亡事故;二是推行警务公开,设立警务公开栏,公布交通安全法律法规和办事指南,进一步开展阳光执法,使执法工作公开化,确保民警严格、公正、文明执法,推动执法工作向制度化、规范化和科学化发展。
四、加强“人性化”执法,提高窗口服务水平。大队要求民警牢固树立“管理就是服务”的观念,要求每位民警在执法工作中做到理性、平和、文明、规范,要努力克制自身烦躁情绪,耐心听取群众的要求,避免因执法不当造成矛盾激化,要将和谐执法理念落实到每位民警,做到执法公开、公正、透明,强化“人性化”执法,进一步密切和融洽警民关系。在日常工作中,进一步落实文明用语、首问负责制等规章制度,不断提高群众对公安工作的满意度。
五、加强交通安全知识的宣传,积极消除各类交通安全隐患。大队通过在违法、事故处理办公室内摆放法制安全宣传展板,有效的对群众进行交通法制安全宣传。同时,大队组织民警深入公路沿线的村镇、学校和相关运输单位,大力开展日常法制安全知识宣传,教育和鼓励学生、教师、群众做懂法、守法公民,积极维护社会的治安、交通秩序,有效提升了群众的交通法制安全知识。此外,大队积极开展交通事故隐患排查,最大限度的确保群众的安全,为有力促进警民关系营造了良好的氛围。