据悉，今年5月1日开始，快速理赔的上限金额提高到了5000元。西安市下半年，拟再建4个快速理赔服务点。那么具体的快速理赔都有哪些规定？如何判定轻微事故？这些理赔点都分布在哪里？我们为您一一解读。
●问：如何判定自己发生的交通事故是轻微事故？答：轻微交通事故判定有3个标准：首先，事故没有造成人员伤亡；其次，事故车辆仍能正常行驶；第三，车体本身没有严重损害。
●问：轻微交通事故快处快赔的原则是什么？答：快处快赔的原则是：“自行协商、快速理赔、自主选修”。自行协商：当事人自行撤离现场，协商解决交通事故；快速理赔：各家保险公司集中办公，“一站式”理赔服务；自主选修：当事人自主选择事故车辆修理机构，任何单位和个人不得强制指定修理。
●问：当事人应如何自行撤离现场，协商解决交通事故？答：发生符合《西安市轻微交通事故自行协商处理及保险快速理赔办法》规定情形的交通事故，当事人应当按照以下步骤撤离现场、协商解决：1、立即停车，开启危险报警闪光灯（俗称双闪灯，夜间还须开启示宽灯和尾灯），相互记录车辆号牌并交换联系方式（例如交换名片、互相拨打移动电话）、约定撤离现场后停车等候的地点。2、在确保安全的情况下，立即将事故车辆就近移至不妨碍交通的地点，设置警告标志。3、相互查验驾驶证（双方要主动出示驾驶证，相互查验驾驶证照片与其本人是否相符）、行驶证（相互查验行驶证与其车辆是否相符）和保险凭证，自行确定事故责任。4、立即向保险公司报案并索取报案号（保险公司的报案服务电话提供全天候24小时服务），填写《西安市轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》（以下简称《协议书》），各执一份，共同约定在24小时内到附近的“西安市交通事故快速理赔服务中心”任一服务点办理理赔事宜。
●问：哪些交通事故当事人应自行撤离现场？答：机动车在西安市行政区域内道路上发生的，不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失，且车辆能够移动的交通事故，当事人应自行撤离现场，在不妨碍交通的地点，协商解决损害赔偿事宜。
●问：哪些交通事故当事人应保护现场，立即报警，等候交通警察处理？答：1、车辆无号牌的；2、无驾驶证驾车的；3、驾驶人饮酒或服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车的。
●问：哪些交通事故应对现场进行照相、摄像、文字记录或标划现场，立即撤离现场，在不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理？答：1、碰撞建筑物、公共设施及其它设施的；2、无检验合格标志、保险标志的；3、未在本市投保机动车交通事故责任强制保险的；4、一方逃逸的；5、对事故事实及成因有争议的。
●问：在撤离现场后，一方不到“交通事故快速理赔服务中心”处理，另一方当事人应如何办？答：在撤离现场后，一方当事人不到共同约定的“交通事故快速理赔服务中心”的，按交通肇事逃逸案论处，另一方当事人到其车辆投保的保险公司报案、办理理赔手续。
服务点链接
东郊唐都服务点：唐都进口汽车修理服务有限公司幸福中路41号（纬什街十字向北500米）
南郊灏天服务点：灏天世纪汽车服务有限公司博源路28号（西影路东段与博源路十字向南500米）
高新区新同方服务点：新同方汽车修理服务有限公司科技路260号（高新六路与科技路十字口）
北郊永久服务点：永久汽车服务有限公司枣园村总管路3号（北二环与明光路十字向南一公里）
服务中心统一电话：029-82208122
