8月9日，景德镇市突降特大暴雨，至10日，两天时间内，局部雨量超过600毫米，超过了铁路线路封锁雨量。8月10日凌晨4时40分，强降雨导致景德镇车站北端岔区被淹，铁路被迫暂停行车。
雨情就是命令。景德镇站采取措施，扣停了待发的K156次列车，随后又有7趟旅客列车在景德镇站及周边车站停车，近4000名旅客滞留。上饶车务段迅速启动应急预案，组织服务小分队全力帮助滞留旅客。上饶车务段段长汪海华、段党委书记杨水弟、副段长汪仁昌赶赴景德镇站，靠前指挥，协调路局调度所折返和绕行列车。
景德镇站兵分两路，一路为旅客办理退票、改签手续，另一路做好滞留旅客的安抚工作。
经与当地政府联系，车站紧急调拨30余辆大巴车，转运疏导滞留旅客。按去向分批组织旅客乘坐大巴车前往目的地。经统计，K156次旅客列车360人，K177次旅客列车120人，K25次列车80人愿意改乘大巴车。同时，车站还联系有关部门，紧急调拨10辆大客车，到景南、福港等周边车站运送滞留旅客740余人。路局安排列车或折返或绕行，至10日夜，受阻旅客均得到妥善安置。
车站增设了两个售票窗口，提高退票效率。组织60余名休班党团员、青年自愿者，在站台、售票大厅、候车室开展便民服务，引导旅客退票、改乘。
安抚组为受阻旅客免费发放1万余瓶矿泉水、1千斤馒头，并协助列车采购餐料。车站联系中石化为暂停在景德镇、浮梁、韩坑等站的旅客列车补充柴油，共有4辆加油车到站台加油，保证了列车发电设备正常工作，列车空调、开水供应正常，旅客情绪稳定。
