按照常德市公安局开展的“万千百十一”和“一包双联”活动要求，有效提升民调水平，推动政法干警核心价值观教育实践活动的深入开展，常德交警支队直属一大队充分发挥公安交通管理部门的服务职能，结合“三访三评”大走访活动，推出窗口部门“四项服务”工作措施，搭建便民利民“舞台”，致力于营造一个和谐、平安的道路交通环境。
一、推出交管业务导办服务，解民忧。一是大队在事故处理中队、交通管理服务站服务大厅将业务办理步骤、流程、所需资料等情况公布上墙；二是设置业务办理导引台，值班导办民警通过提前告知办事群众所走程序及所缺资料、证件等温情服务。通过推出这项服务，缩短群众的办理业务时间，有效地减少办事群众的滞留量，营造优良的服务窗口秩序。
二、推出业务“一窗”服务，应民意。大队进一步规范交通管理服务站服务大厅的岗位设置，合理、科学规划业务流程，对交通违法处理、办牌办证等交管业务办理岗位进行整合，合理优化流程，减少群众往返业务大厅的次数，确保群众在最短的时间内办结所需业务，方便办事群众，提高办事效率。
三、推出“规范执法”服务，得民心。大队要求事故处理、交通违法办理、车驾管办牌办证等交管业务办理的全体民警、工作人员实行挂牌上岗，切实解决好“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”的问题，严格业务程序、审批权限、文明用语，自觉接受群众的监督，实行“首问负责制”，以良好的形象赢得人民群众的信任和支持。
四、推出“主动上门”服务，赢民赞。一是大队组织综合股业务民警不定期到运输企业、单位等机关部门征求意见，提供交通法规咨询，解答交通违法处理、车管、驾管、机动车检测、交通事故处理等交通管理业务流程，帮助企业单位建立交通安全管理制度，积极开展交通安全宣传。二是在辖区大型运输企业、骨干单位建立“驻企业（单位）警务站”，帮助企业、单位解决交通安全宣传教育，法制知识培训，交通事故处理咨询，帮助其建立和完善重大交通事故应急处置机制等难题。
