6月21日早8时30分，西四大队值班室接到报警：厂桥路口西侧公交车道内，一辆103路电气公交车水泵突然发生爆裂，导致后车行驶缓慢。接警后，值班民警迅速调派巡逻民警赶往现场，同时紧急联系了公交救援部门。民警刘爱军到达现场后立即组织乘务人员疏散车上乘客，并协助公交司机放下车辆上方的导电杆，指挥其他电车迅速通过。同时，民警及时疏导后方车辆，并提示注意绕行。9时许，公交救援部门赶到现场将故障车移开，道路交通随即恢复。
早8时40分，西四大队民警徐强在厂桥路口执勤时，看到路口东北角一辆小轿车突然停在由东向西方向的最外侧车道内，且车辆前机器盖正在冒烟。见此情况，徐强立即上前提示司机开启危险警报灯，在车后摆放好警示标志，并协助司机打开车前机器盖查看情况，确认车辆系发动机过热、水箱缺水后，徐强帮助司机将车移至路边不影响交通的地点，待补水降温后驶离。
