近日,灞桥大队法制科结合党的群众路线教育实践活动,积极帮助警务大厅处理交通违法业务的群众学习使用违法自助处理终端机,不断收到群众对这一便民利民新举措的称赞和对民警热心服务的好评。3月11日上午,市民雷先生和同伴一行三人来到大队警务大厅,将一封感谢信送到了法制科副科长张弛的手中,感谢他急群众之所急,主动帮助年逾花甲的老同志处理交通违法业务,并亲自操作示范,使群众在短时间内处理完结。雷先生表示,张警官的乐于助人温暖人心,使他们深刻认识到要提高交通安全意识,自觉遵守交通法规,为警民共建和谐社会做出积极贡献。