为确保“公交文明服务年”活动取得实效，总公司制定印发了《实施方案》，成立了活动领导小组，明确了各基层单位、分公司的工作目标和具体要求，并召开了动员会议做出全面部署，要求各相关单位高度重视此项工作，结合自身实际制定切实可行的具体活动方案并抓好落实。
各基层单位、分公司都积极响应此活动，特别是六分公司所作的工作很具有代表性，该公司以“开新车、展新貌、讲文明、树新风”为主题，开展了比仪表、赛形象，比文明、赛言行，比服务、赛满意，比车容、赛环境，比行车、赛规范，比秩序、赛业绩的“六比六赛”活动，并向全体驾驶员发出了倡议书，倡议他们发扬主人翁精神，热爱岗位，文明服务，一切为乘客着想；文明行车，安全行驶，在运营中不超速、不抢道、不闯红灯、不乱停靠、不随意调头、车内不吸烟，行车时不拨打手机、礼让车辆与行人、无违章驾驶行为；遵纪守法，规范经营，着装上岗；文明服务，诚信待客，尊老爱幼；保持良好的车容车貌；弘扬正气，助人为乐，拾金不昧。
从目前活动开展情况看，取得了良好的开局，我市公交职工特别是公交驾驶员更加注重自己的言行，服务质量和水平不断提高，乘车环境进一步改善，受到了群众的广泛好评。
