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瑞安市交通运输行业加入政府设立的81890社会服务中心

发布时间:2013-12-19 14:32:39
为提升交通运输服务社会、服务群众的形象。瑞安市交通运输行业加入政府设立的“81890”(拨一拨就灵的谐音)社会服务中心,开展相关事项联动处置,对突发性事件急事急办、特事特办、难事尽力办,采取有效措施快速办理,及时办理答复,为打造服务型政府而努力。

  一年多以来,瑞安市交通运输局采取专人负责,定向联络,全方位进行政策咨询、交通管理、生活便民等服务,认真对待群众诉求事项,力求用最短的时间、最快的速度作出处理,以最佳的结果答复群众。据统计,受理81890社会服务中心转办的公交服务、出租车管理、公路养护、城乡客运等咨询、投诉共382件,办结率、回复率均100%,深受广大群众肯定和赞扬,大大提升了交通行业服务新形象。

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