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湖州港航局着力提升基层站所形象和服务水平

发布时间:2013-12-15 17:38:43
6月24日,湖州港航局直属分局召开“群众满意基层站所(文明窗口)”推进会,对照《湖州市“群众满意基层站所(文明窗口)”标准化建设实施办法》中服务质量、服务公开、服务管理、服务形象、服务群众、服务评价、依法行政、廉洁履职8个方面的标准化建设要求,逐项抓好落实,着力提升基层站所形象和服务水平。

一是加快推进标准化建设。严格按照“浙江港航VIS视觉识别系统”的要求,力争6月底前完成双林站、太湖站的外观改造和形象标识建设。

二是着力加强窗口服务。强化在岗职工和非在编协管人员着的装管理,落实效能建设的有关规定,注意仪表仪容、改进工作作风、改善服务态度,保持工作环境整洁有序。

三是规范创建台帐资料。在市局统一印制安全管理系列台帐的基础上,对内业资料台帐进行调整,做到台账分类管理、记录完整、摆放整齐。

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