营口运管处提前向广大群众进行解读和宣传

“营口运管处”新浪官方微博开通一年来，在听取民意、服务民生方面取得了良好的社会效益，受到了广大群众、社会媒体以及上级领导的认可和好评。

作为全省交通道路运输系统第一个官方微博，自2012年12月7日“营口运管处”官方微博建立以来，至今共计发布政策法规、政务公开信息以及群众建议和咨询举报问题的反馈301篇，解答解决网友关于道路运输行业的业务咨询210余件，目前已有长期关注粉丝3997人。

一年来，“营口运管处”官方微博对于群众在线提出的业务性问题即时在线解答，对于群众在线提出的投诉、举报案，在7个工作日内予以调查处理完毕。同时，在国家颁布新的道路运输法规政策实施前，提前向广大群众进行解读和宣传，加深了群众对道路运输行业相关法律、法规、政策的了解。由于微博媒体的开放性，官方微博与群众的互动并不局限于8小时工作时间内，群众随时都可以通过微博提问或留言，管理员收到后第一时间给予解答处理，在210余件业务咨询中，有三分之一是非工作时间为群众解答解决的。营口电视台“滨城报道”栏目对“营口运管处”官方微博进行了专题报道，辽宁省交通运输厅也多次对“营口运管处”官方微博进行了宣传推荐。