年初以来，营口市深入实施文明礼仪知识普及工程、城乡环境改善工程、交通环境整治工程、窗口行业文明优质服务工程等“四项工程”，在倡导文明风尚、改善城乡环境、整治交通秩序、提高服务质量上下功夫，努力推动“迎全运、爱家乡、建辽宁”主题教育实践活动广泛开展，营造更加良好的社会环境迎接全运会。
一是实施文明礼仪知识普及工程，提升市民文明素质。组织开展文明礼仪宣讲活动。定期组织市社科联、讲师团、市(县)区文明办和有关行业主管部门深入到全市各街道、社区、学校、部队、企业，举行“迎全运、知荣耻、明礼仪”宣讲活动，内容涉及文明礼仪、社会礼仪、赛场礼仪等多项内容。截至目前，共宣讲50余场，听众达83000余人。向市民发放《迎接第十二届全运会文明礼仪知识简明读本》10000余册，较好普及了文明礼仪知识。扎实开展“文明使者做表率”系列活动。开展“文明使者做表率活动”，组织召开文明使者与市民交流会，畅谈亲身经历，并将文明使者先进事迹编入市民文明手册，下发到各机关、企事业单位及社区、学校，不断提升全市公民的文明素质;在全社会开展“公民公共文明行为准则”征集活动，截至目前，共收到来自全市各机关、企事业、社区、学校等单位文明准则和宣传标语2.8万余条。组织开展“迎全运做文明中(小)学生”主题班会活动。围绕“文明礼仪伴我行”、“文明全运，从心开始”、“我为全运添光彩”等主题进行座谈和讨论，全市35所中小学校60000余名学生参与到此项活动中，提高了广大中小学生讲文明重礼仪意识，用实际行动迎全运。
二是实施城乡环境改善工程，提高城市建设管理水平。推进城市基础设施建设。组织开展“健身器材进社区”、“健身器材进校园”活动，新建健身路径20处，为13所学校捐赠了体育健身器材;有计划地扩建辽河公园和兴建民兴河景观绿化带、盖州大清河健身带、百里滨海健身带等，形成以公园为中心，以健身带为连接，以广场为重点，以健身站点为阵地，辐射城乡的全民健身场地布局。为承办全运会部分赛事，投资12.5亿元，全力建设营口市奥体中心、“一场三馆”工程，确保工程质量和施工进度。实施造林绿化改造工程。投资40亿元用于城市造林绿化。4月，在62个植树点上，营口市党政机关、驻军官兵、群众团体、企事业单位等干部群众3.3万人，参加了义务植树活动，共栽植各类绿化树木51万株。整治哈大客运专线营口段沿线环境，改造水系公园10个，形成绿地景观。组织开展“清洁营口”活动。今年3月至7月，在全市范围内开展“清洁营口”活动，以更好净化、美化、绿化、亮化城市环境。重点是高标准、高质量、高效能地组织好13场卫生环境整治活动。截至目前，全市组织近百个单位、36000余人次参加义务劳动，清除卫生死角2600余处，清除小广告16200余处，清理积存垃圾16000余吨。市委宣传部、市文明办、市志愿者联合会组织开展全市“清洁营口，从我做起”志愿服务大行动，共有5600余人参加了活动。
三是实施交通环境整治工程，提升全市文明交通形象。抓好交通设施管理。对市区40多条道路交通标线重新施划，面积近4万平方米。对全市区主次干道的交通标志牌损坏情况进行摸排，及时更新交通标志牌30块，交通辅助标牌25块，确保交通标志设置合理、版面清晰。对市区内20余处路口信号灯进行调试、更换，确保所有信号灯功能完好。抓好交通秩序整治。通过开展统一行动，异地调警、交叉互检等方式加大机动车乱掉头、乱停车、不按线行驶、违反交通信号通行和“三超一疲劳”等交通违法行为打击力度，截至目前，查处上述交通违法行为3070余起。开展整治三轮车专项行动，组织民警设置临时卡点，对三轮车违法行为进行打击处理，做到发现一辆、查处一辆、收缴一辆，共查扣三轮车368台。进一步加强静态交通管理，规范停车秩序，建立交通巡逻新机制，将市区内主要交通干道巡逻任务分解到各大队各交警巡逻组，民警跨区域巡逻执法，真正做到无缝隙无间断巡逻，及时发现违法停放的车辆并依法处理。抓好文明交通行动。以“关爱生命，文明出行”为主题，开展多种形式的交通安全宣传主题策划活动，发放各类宣传材料6万多份。组织全市各运输企业法人代表召开交通安全工作会议，落实企业交通安全主体责任，实行重点车辆交通违法行为抄告制度。组织交通协管员、志愿者、市民测评员300余人在全市主要交通路口，对乱穿马路、乱停乱放、乘公交车不排队等不文明行为进行阻止，并向行人发放文明交通手册和宣传单进行劝导。年初以来，共劝导不文明行为2000余人次。
四是实施窗口行业文明优质服务工程，塑造热忱文明窗口服务形象。组织开展文明优质服务竞赛活动。根据省文明办要求，制定《营口市窗口服务行业开展文明优质服务竞赛活动实施方案》，成立活动领导小组。全市出租车、食品等十大窗口行业70余家单位按照方案要求，开展文明礼仪教育活动、优质诚信服务竞赛活动、诚信承诺活动，取得了较好效果，树立了窗口服务行业的良好社会形象。普及推广市供电公司文明礼仪操。对工商、地税、国税、联通、电信、移动、金融等21家窗口单位的500多名相关人员进行培训，充分发挥文明城市、文明单位、文明村镇、文明示范窗口在“迎全运、爱家乡、建辽宁”活动中的示范和辐射作用。开展政风行风自查自纠工作。结合全市道德领域突出问题专项教育治理活动，在窗口单位开展政风行风自查自纠工作，从依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律等六方面进行重点自查自纠，及时发现问题，制定整改措施，完善各项制度，建立评议工作的长效机制，有效提升窗口单位的服务质量。
